Условия магазина

Эти условия описывают порядок покупки товаров на uvu-club.ru. Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оплаты, доставки, предзаказа и возврата.

Внимание: товары на uvu-club.ru не являются оригинальной продукцией UVU и не имеют прямой связи с официальным брендом UVU. Мы предлагаем отобранные альтернативные позиции в эстетике UVU и проверяем товары перед отправкой покупателю.

Товары в наличии

В каталоге есть товары, которые уже находятся в наличии. Такие позиции можно оплатить полностью при оформлении заказа. После подтверждения заказа менеджер UVU связывается с покупателем, уточняет детали доставки и готовит товар к отправке.

Количество по размерам отображается в карточке товара. Если нужный размер недоступен, он может быть скрыт или отмечен как отсутствующий.

Товары по предзаказу из Китая

Часть ассортимента доступна по предзаказу. Такие товары заказываются у поставщика из Китая после оформления заказа покупателем. Средний срок доставки до России составляет от 1 до 1,5 месяцев. Срок может немного меняться из-за работы поставщика, логистики, праздников, таможенного оформления или других внешних факторов.

Для предзаказа действует предоплата 50% от стоимости товара. Оставшаяся сумма оплачивается после поступления товара в Россию и перед дальнейшей отправкой покупателю.

Как проходит предзаказ

1. Покупатель выбирает товар, размер и оформляет заказ на сайте.

2. На этапе оформления покупатель оплачивает предоплату 50% от стоимости товара по предзаказу.

3. Заказ поступает менеджеру UVU. Менеджер проверяет данные заказа, фиксирует выбранные позиции и передает их в закупку у поставщика.

4. После поступления товара в Россию менеджер связывается с покупателем в Telegram или другим согласованным способом связи.

5. Перед финальной оплатой менеджер отправляет фото полученных вещей, чтобы покупатель мог увидеть товар перед отправкой.

6. Покупатель оплачивает оставшиеся 50%, после чего товар передается в доставку по согласованному адресу.

Оплата

Все цены на сайте указаны в рублях. Для товаров в наличии к оплате указывается полная стоимость. Для товаров по предзаказу на этапе оформления оплачивается 50% от стоимости, а остаток оплачивается после прибытия товара в Россию.

Доступные способы оплаты отображаются на странице оформления заказа. Данные карты вводятся только на защищенной странице банка или платежного сервиса, если такой способ оплаты используется.

Доставка

Товары в наличии отправляются после подтверждения заказа и согласования деталей доставки. Товары по предзаказу отправляются покупателю после поступления в Россию и оплаты оставшейся суммы.

Стоимость и способ доставки могут уточняться менеджером индивидуально, в зависимости от города, службы доставки и состава заказа.

Проверка качества

Перед отправкой мы проверяем товар: внешний вид, швы, фурнитуру, плотность ткани, размер и соответствие карточке на сайте. Наша цель — чтобы покупатель получил аккуратный товар, максимально соответствующий заявленному образцу.

Цвет, оттенок, посадка и детали изделия могут немного отличаться от фотографий из-за освещения, настроек экрана, партии товара или особенностей съемки.

Изменение или отмена заказа

Если заказ еще не передан в закупку или отправку, менеджер постарается помочь с изменением размера, состава заказа или данных доставки. После передачи предзаказа поставщику отмена может быть невозможна, так как товар уже закупается под конкретного покупателя.

Возврат и обмен

Вопросы возврата и обмена решаются индивидуально. Если товар пришел с браком, повреждением или не соответствует согласованной позиции, свяжитесь с менеджером UVU и приложите фото/видео товара. Мы проверим обращение и предложим возможное решение.

Товар должен сохранять товарный вид, не иметь следов носки, стирки, запахов и повреждений, не связанных с доставкой или производственным дефектом.

Связь с магазином

По вопросам заказа, размеров, наличия и предзаказа можно обратиться к менеджеру UVU через форму консультации на сайте или по контактам, указанным на странице контактов.

Email: info@uvu-club.ru